Ostoehdot

Ostoehdot Healthme Sverige

Voimassa alkaen 2008-10-27

Soveltuvuus
Healthme.n ostoehdot ovat voimassa yllä mainitusta päivästä alkaen ja korvaavat mahdolliset aikaisemmat ostoehdot.

Hinnoittelu
Hintoja Healthmen kotisivuilla päivitetään jatkuvasti ja ilmoitetaan siten, että alv. sisältyy niihin. Hinnat ilmoitetaan paikallisena valuuttava ja rahtimaksu lisätään jokaiseen tilaukseen alla olevan tekstin mukaisesti.

Maksaminen
Maksu tapahtuu luottokortin tai laskun kautta. Luottokortilla maksettaessa summa vedetään automaattisesti kortilla oston yhteydessä. ( turvallisuudesta lisää kohdassa FAQ). Laskulla maksettaessa on maksuaikaa 15 päivää. Jos laskua ei makseta ajoissa, lähetetään maksumuistutus 1 jossa on lisämaksu 5€ ja siitä 10 päivän kuluttua lähetetääm maksumuistutus 2. Jos laskua ei vieläkään makseta, lähetämme laskun perintätoimistolle.

Lasku lähetetään tuotteiden mukana paketissa. Healthme pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja muita tietoja sivulla ilmoittamatta siitä erikseen asiakkaalle. Myynti tapahtuu laskua vastaan, 15 päivän netto (max 300€) tai luottokortilla ( max 1000€ sis. alv. ) Healthme pidättää oikeuden selvittää asiakkaan luottokelpoisuus, muuttaa luottorajaa tai torjua tilaus. Muistutuslaskuun lisätään 5€ muistutusmasku. Emme myy alle 18-vuotiaille.

Healthmellä on oikeus luovuttaatietoja muille luotonantajille.

Healthme pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tuotteisiin siihen asti kunnen Asiakas on suorittanut kaikki velvollisuutensa Healthme.lle. Jos asiakas ei maksa toimitettua tuotetta ajoissa, on Healthmellä oikeus pyytää tuotetta takaisin. Siinä tapauksessa, että Healthme on päättänyt pyytää tuotteen takaisin, on asiakkaan välittömästi luovutettava tuotteet Healthme.lle. Jos tuotetta ei lähetetä takaisin, laskutetaan asiakkaalta kustannukset jotka aiheutuvat asiaan käytetystä ajasta ja administratiivisista kuluista.

Rahtimaksu
Kaikkiin tilauksiin lisätään rahtimaksu joka tällä hetkellä on 3€ tai 4€ sis. alv. Rahdin suuruus riippuu paketin painosta ja suuruudesta. Rahti näkyy aina ostoskorissa, kassalla sekä sivun oikeassa laidassa. Emme peri muita kustannuksia rahdin lisäksi.

Toimitus
Tilaukset jotka saapuvat meille ennen klo. 15.00 ja koskevat varastossa olevia tuotteita, pyritään lähettämään samana päivänä. Jos tuote on tilapäisesti loppu voimme jakaa tilauksen osiin. Tilausvahvistus lähetetään ainoastaan sähköpostitse rekisteröitymisen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Ahvenanmaa

Emme toimita Ahvenanmaalle tilauksia tulli sääntöjen vuoksi. Jos kuitenkin päätät tilata tuotteita Ahvenanmaalle, vastaat itse tullimaksuista.

Arvioitu lähetysaika mainitaan web-kaupassa.

Healthme pidättää oikeuden lähettää tilaukset postiennakkoa vastaan ilman, että siitä tulee sinulle lisäkuluja. Tilaukset jotka voidaan lähettää postiennakkoa/ennakkomaksua vastaan ovat esim. tilauksia joiden arvo on korkea eikä asiakkaalla ole aikaisempaa maksuhistoriikkiä tilillään. .

Peruutus ja tilauksen muuttaminen
Voit maksuttomasti muuttaa tilaustasi siihen asti kun tilauksesi on vielä lähettämättä. Muutokset tehdään aina Healthmen asiakaspalvelun kautta puhelun tai sähköpostin kautta. Sen jälkeen kuin tilauksesi on pakattu, ei muutoksia voi tehdä.

Takuu
Tuotteen valmistaja antaa tuotteelle aina takuun, Healthme ei vastaa tuotteen takuusta tuottajan takuun lisäksi.

Palautusoikeus
Yksityishenkilönä (kuluttajana) sinulla on oikeus katua kauppaa 14 päivän sisällä saatuasi tuotteen. Tuotteita palautettaessa olemme kiitollisia, että täytät laskun takana olevaa palautuskuponkia. Helpotat näin palautusprosessia huomattavasti.

Palautettavien tuotteiden tulee olla täysin avaamattomia ja vahingoittumattomia. Tuote tulee pakata hyvin (mielellään samaan pakkaukseen, jossa se on lähetetty Healthmestä). Mahdolliset kuljetusvahingot, jotka johtuvat tuotteen puutteellisesta pakkaamisesta, laskutetaan asiakkaalta. Postiennakolla lähetettyjä palautuksia emme lunasta takaisin. Healthme ei ota vastuuta palautettavista tuotteista, asiakaalla on aina vastuu lähettämästään paketista. Lähettäessäsi takaisin tuotteita, ota yhteys asiakaspalveluun ohjeiden saamiseksi.

Palautusoikeus ei ole voimassa, jos tuotteen sinetti on poistettu/ pakkaus on avattu. Palautusoikeus on voimassa ainoastaan silloin kun tuote on alkuperäisessä pakkauksessa ja ehjä. Jos sinetti on poistettu, tuotteet palautetaan vain asiakkaan pyynnöstä.. Tällöin asiakkaalta veloitetaan uusi rahtimaksu.

Palautusoikeus ei koske yrityksiä.

Reklamaatio
Jos tuote on vahingoittunut tai virheellinen, tulee reklamoinnin tapahtua 7 päivän kuluessa toimituspäivästä. Huom! Lue kohta Kuljetusvahingot! Healthme korjaa virheen maksutta mahdollisissa reklamaatiotapauksissa. Sinulla on asiakkaana vastuu tarkastaa tuote huolellisesti sen saapuessa varmistuaksesi sen virheettömyydestä.

Huomioi, että jos asiakkaana päätät kuluttaa toimitetun tuotteen, tietoisena sen ollessa väärä tuote, väärän värinen tai kokoinen, olet tällöin hyväksynyt lähetyksen ja täten et voi käyttää reklamaatiooikeuttasi, vaan sinun tulee tällöin maksaa täysi tuotteen hinta toimitetuista tuotteista. Tarkasta aina, että tuote täsmää tilaamasi tuotteen kanssa ennen pakkauksen avaamista.

On tärkeää huomioida reklamaation/palauttamisen ohjeet. Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa yhteyttä Healthmen asiakaspalveluun.

Reklamoidessasi täytä laskun takana oleva palautuskuponki. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa, postin hyväksymään kuoreen/pakettiin pakattuna. Asiakas on itse vastuussa mahdollisista kuljetuksessa aiheutuneista vaurioista, jotka johtuvat tuotteen puutteellisesta pakkaamisesta.

Jos tuotteen valmistajalla on oma takuupalvelu tai asiakaspalvelu, Healthmellä on oikeus ohjata asiakas kyseisen valmistajan puoleen tai valmistajan osoittamalle taholle.

Jos palautat tuotteen viitaten sen olevan väärä/viallinen eikä vikaa löydy, palautetaan tuote ainoastaan asiakkaan pyynnöstä. tällöin veloitamme uuden postimaksun.

Kuljetusvahinko
Ilmoita kuljetuksen aikana tapahtuneesta vahingosta välittömästi postiin (toimituksen saapumispäivänä) sekä Healthmelle sähköpostitse info@Healthme.se. Älä lunasta vahingoittunutta pakettia. Jos huomaat vahingon vasta avattuasi paketin, ota välittömästi yhteys postiin sekä Healthme.hin ylläolevien ohjeiden mukaisesti.

Virhevastuu
Jos kyseessä on virhe, josta Healthme on vastuussa, Healthme korvaa virheen omalla kustannuksella joko korjaamalla tuotteen, toimittamalla uuden tai maksamalla takaisin ostohinnan, jos tästä ei aiheudu kohtuuttomia kustannuksia tai kohtuutonta haittaa Healthmelle. Asiakkaalla voi lisäksi olla muita, kulloisenkin valmistajan omien takuiden myöntämiä oikeuksia (loppuasiakas).

Healthmen vastuu on rajallinen, mitä tulee myyntiehtoihin sekä kuluttajalakiin. Healthmellä ei ole suoraa tai välillistä vastuuta esimerkiksi tuotteiden soveltumattomuudesta, myöhästyneistä toimituksista, tuotteiden vahingoittavista ominaisuuksista, tuotteesta, menetetyistä voitoista, käyttökatkoksista, lisätyöstä tai muusta taloudellisista vahingoista.

Rekisteröidyt tuotemerkit
Kaikki nimet, merkinnät yms. jotka esiintyvät Healthmen sivuilla, ovat rekisteröityjä tavaramerkkejä


Muuta
Emme vastaa mahdollisista painovirheistä, tavarantoimittajien hinnan korotuksista tai virheellisestä teknisistä tiedoista tai tuotteen mahdollisesta loppumisesta. Healthme pidättää oikeuden tietojen, hintojen tai tarjousten muuttamiseen ilman erillistä ilmoitusta.

Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Poikkeukset tilausvahvistusten sekä hintojen ja toimitusehtojen välillä ovat mahdollisia.

Healthme suorittaa luottotarkistuksen ja pidättää oikeuden evätä tilaus.
Kaikki petosyritykset ilmoitetaan poliisille.